CONSENTIMIENTOS ADICIONALES
SURNET S.A.
Para SURNET S.A., la protección de los datos personales de sus clientes es un compromiso permanente. En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable, los datos personales serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y bajo los principios de legalidad, transparencia, finalidad, proporcionalidad y seguridad.
Además del tratamiento necesario para la prestación del servicio de acceso a internet, SURNET S.A. podrá realizar tratamientos adicionales, para los cuales se solicitará el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular.
A continuación, se detallan dichos tratamientos:
1. Tratamiento de datos para envío de comunicaciones comerciales propias
Autorizo expresamente a SURNET S.A. a utilizar mis datos personales para que sean tratados con la finalidad de enviarme, por cualquier medio de comunicación (correo electrónico, mensajes SMS, WhatsApp, llamadas telefónicas u otros canales digitales), información relacionada con promociones, beneficios, mejoras de planes, nuevos productos o servicios ofrecidos directamente por SURNET S.A.
Declaro conocer que el no otorgar esta autorización no afectará en ningún caso la prestación del servicio contratado.
2. Tratamiento de datos para fines estadísticos y analíticos
Autorizo a SURNET S.A. a utilizar mis datos personales para la realización de estudios de mercado, análisis estadísticos, medición de calidad del servicio, encuestas de satisfacción y evaluaciones internas que permitan mejorar la experiencia del cliente, fortalecer procesos técnicos y administrativos, así como implementar mejoras continuas en la prestación del servicio.
Esta autorización incluye análisis relacionados con preferencias comerciales, causas de cancelación del servicio, incidencias técnicas y evaluación del desempeño del personal técnico o proveedores vinculados a la prestación del servicio.
Declaro conocer que el no otorgar esta autorización no afectará la prestación del servicio contratado.
3. Envío de comunicaciones comerciales de terceros aliados
Autorizo a SURNET S.A. a utilizar mis datos personales básicos de contacto (nombres y apellidos, correo electrónico y/o número celular) para que, directamente o a través de encargados del tratamiento debidamente autorizados y bajo acuerdos de confidencialidad, pueda enviarme información sobre productos o servicios ofrecidos por terceros con los cuales SURNET S.A. mantenga alianzas estratégicas en sectores como telecomunicaciones, tecnología, educación, negocios, consumo o servicios complementarios.
Declaro conocer que el no otorgar esta autorización no afectará la prestación del servicio contratado ni generará limitación alguna en mis derechos como cliente.
4. Derecho a revocar el consentimiento
El titular podrá revocar cualquiera de los consentimientos otorgados en cualquier momento, mediante solicitud escrita dirigida al correo electrónico:
La revocatoria no tendrá efectos retroactivos y será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.